Regelmäßige Wartung ist die wirksamste Prävention

Produkte oder Dienstleistungen verkaufen – das können viele.

Doch was ein Geschäftspartner wirklich zu leisten vermag, zeigt sich oft erst nach Abschluss des Kaufvertrags, zum Beispiel wenn dringende Reparaturen anstehen, Supportfragen zu beantworten sind oder Bedarf nach einer professionellen Wartung besteht.

Für die Frequenz Elektro GmbH sind Wartung und Reparatur kein notwendiges Übel, das man nebenbei mit abarbeitet, sondern ein elementarer Bestandteil des After Sales Service.

Wir bieten für alle von uns vertriebenen und installierten Anlagen Wartungsverträge und Reparaturen an.

Wo immer das möglich ist, werden diese von unseren Fachkräften selbst ausgeführt. Für Aufgaben, die eine spezielle Zertifizierung erfordern, arbeiten wir mit zuverlässigen Partnern aus unserem Netzwerk zusammen.

Wartung und Dienstleistung aller Systeme und Anlagen

Alles im Blick, alles im Griff: Ihr Wartungsvertrag mit der Frequenz Elektro GmbH

Ob es sich um eine Komponente für die Gebäudeautomation handelt, um Beleuchtungsanlagen, eine Zutrittskontrolle, Blitzschutz oder andere Komponenten und Lösungen:

Die Frequenz Elektro GmbH bietet Ihnen Wartungsverträge, mit denen Sie auf der sicheren Seite sind und gleichzeitig alle Forderungen des Gesetzgebers sowie von Verbänden und Versicherungen erfüllen. Das schließt auch Fremdanlagen ein, die nicht von uns selbst errichtet worden sind.

Weitere Spezialfälle sind die Überprüfung ortsfester Anlagen und die Überprüfung ortsveränderlicher Geräte, die wir ebenfalls übernehmen. Als serviceorientierter Partner verwalten wir mit einer speziellen Software alle Wartungsfristen und informieren Sie rechtzeitig, wenn wieder eine Prüfung fällig ist. Bei den Wartungsterminen arbeiten wir in der Regel eng mit den verantwortlichen Haustechnikern zusammen. Diese betrachten uns nicht als Konkurrenz, sondern wissen um den Wert des neutralen Blicks von außen. Denn unsere Techniker nehmen bei ihren Kontrollen auch Aspekte unter die Lupe, die im Routinebetrieb wenig Aufmerksamkeit erfahren – weil sich beim täglichen Umgang mit einer Anlage zwangsläufig eine gewisse Betriebsblindheit einschleicht.

Anfrage stellen

Reparaturen: Wir beseitigen Mängel umgehend

Die Frequenz Elektro GmbH steht für schnelle Reaktionszeiten, eine erstklassige technische und personelle Ausstattung sowie einen großen Pool an Ersatzteilen. All das versetzt uns in die Lage, festgestellte Mängel umgehend zu beheben. Viele Reparaturaufträge schließen sich direkt an die turnusmäßige Wartung an – denn neben dem Messprotokoll, das als Nachweis der Schutzmaßnahmen gilt, liefern wir wenn nötig auch ein Mängelprotokoll, das die Art des Schadens, mögliche Gründe für die Entstehung der Schäden (Verschleiß, Materialfehler, falsches Bauteil) und in diesem Zusammenhang relevante Normen und Vorschläge zur Instandsetzung beinhaltet. Kleinere Schäden beheben wir auf Wunsch und bei Verfügbarkeit der Ersatzteile gleich vor Ort, für alle anderen unterbreiten wir zeitnah ein Angebot. Viele unserer Kunden – wie auch wir selbst – legen aus guten Gründen Wert auf eine kontinuierliche Zusammenarbeit. Wenn unsere Techniker mit den Anlagen vertraut sind und die Dokumentation auf dem neuesten Stand ist, verringert das den Arbeitsaufwand erheblich. Auf Wunsch lassen sich Reparatur- und Wartungsaufnahmen auch mit einer Netzanalyse koppeln, in deren Zuge wir prüfen, ob die Dimensionierung des Netzes noch dem Maschinenpark entspricht. Selbstverständlich erfüllen wir sämtliche in DIN-Vorschriften festgehaltenen Pflichten für Errichter – beispielsweise bei der Behebung von Störungen der Brandmeldeanlage, die binnen 12 Stunden begonnen und nach spätestens 48 Stunden abgeschlossen sein muss.

Serviceverträge – für das zusätzliche Plus an Sicherheit und Support

Kunden, die auf die Hochverfügbarkeit ihrer Anlagen angewiesen sind, empfehlen wir den Abschluss eines speziellen Servicevertrages, der einen 24-h-Notdienst an allen Tagen des Jahres beinhaltet. Darüber hinaus beinhalten Serviceverträge den telefonischen Support sowie den Fernzugriff über TeamViewer oder VPN Tunnel – das betrifft alle Leistungen mit einer Software-Komponente, beispielsweise die Automatisierungstechnik sowie die Kommunikations- und Sicherheitstechnik.

Auf beiden Wegen können wir Sie effizient bei der Fehlerbehebung unterstützen oder unsere Monteure bestmöglich auf den Einsatz bei Ihnen vorbereiten.

Sie haben Fragen?

Wir unterbreiten Ihnen gern ein individuelles Angebot für Wartung und Dienstleistung.

Anfrage stellen